Politiques d'expédition

Chez Emperor Flex, nous travaillons pour rendre votre expérience d'achat la meilleure possible, en garantissant la transparence des coûts et des délais d'expédition.

Calcul d'expédition

Les frais d'expédition seront calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids, des dimensions du produit et du code postal de destination. Vous pourrez consulter le montant total avant de finaliser la commande.

Suivi

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un code de suivi dans votre email enregistré pour suivre l'état de livraison en temps réel.

Tentatives de livraison

Nos partenaires effectuent jusqu'à 3 tentatives de livraison à l'adresse indiquée. En cas d'échec :
Le produit retournera à notre centre de distribution.
Nous vous contacterons pour confirmer le renvoi ou le remboursement du montant de l'achat (le cas échéant).

Adresse incorrecte ou incomplète

Vérifiez que les coordonnées de livraison sont correctes. S'il y a une erreur et que la commande est retournée, le client sera responsable des frais d'expédition pour le renvoi.

Retards de livraison

Dans des situations exceptionnelles, telles que des grèves, des conditions météorologiques ou des facteurs externes, des retards de livraison peuvent survenir. Emperor Flex s'engage à tenir le client informé jusqu'à la résolution du problème.